Giới Thiệu Chung

Quá Trình Thành Lập Và Hoạt Động

1995 – 1999
Giai đoạn hình thành
1999 – 2016
Giai đoạn xây dựng tên tuổi và hình ảnh
2016 – 2019
Khẳng định vị thế
2019 – 2022
Trụ vững trong đại dịch covid
2022 – nay
Phát triển theo định hướng mới

Mục Đích Và Giá Trị

Mục đích
Wi-Travel cam kết cải thiện đời sống tinh thần khách hàng bằng cách cung cấp những dịch vụ chất lượng tốt và có giá trị cao.

Giá trị
Tiên phong – Tự chủ – Chính trực – Quyết thắng.

Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng

Wi-Travel có một hệ thống các quy trình chặt chẽ nhằm phục vụ cho việc
Quản lý chất lượng:

  • Tuyển dụng và đào tạo.
  • Quản lý chất lượng dịch vụ bên thứ ba.
  • Triển khai và thực hiện dịch vụ.
  • Thu thập phản hồi khách hàng và đáp ứng.
  • Các quy trình chuẩn nhằm hỗ trợ tối đa việc phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi hoàn thành dịch vụ.
  • Wi-Travel theo dõi đánh giá các chỉ số công việc (KPIs) về sự hài lòng của khách hàng và không ngừng cải thiện các chỉ số này.

Sản Phẩm – Dịch Vụ

Cung cấp dịch vụ lữ hành

Bao gồm các tour trong nước, ngoài nước, hội họp, xúc tiến thương mại, hậu cần du lịch …

M.I.C.E

Họp (Meeting) – Xúc tiến (Incentive) – Hội nghị (Conference) – Triển lãm (Exhibition).

Sự kiện

Các sự kiện nội bộ hoặc có tính tương tác bên ngoài. Đặc biệt các sự kiện yêu cầu phải có giấy phép tổ chức.

Team building

Các chương trình huấn luyện trong nhà và ngoài trời.

Vé máy bay và VISA

Đại lý vé máy bay trong và ngoài nước. Làm thủ tục VISA các nước.

Cho thuê khách sạn

Nhiều sự lựa chọn về các loại khách sạn từ phòng đơn đến 2 giường.

Thành Tích – Giải Thưởng

2023 – nay
  • Top 10 Doanh nghiệp Lữ hành Nội địa hàng đầu năm 2023.
  • Top 10 Doanh nghiệp Lữ hành Outbound hàng đầu năm 2023.
  • Top 10 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2023 ngành Du lịch.
  • Top 10 Doanh nghiệp được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn 2023.
2019
  • Giải thưởng Thương hiệu du lịch hàng đầu TP. Hồ Chí Minh 2018 – 10 doanh nghiệp Lữ hành nội địa hàng đầu.
  • Giải thưởng Doanh nghiệp Du lịch hàng đầu thành phố Hồ Chí Minh liên tục nhiều năm (2014 – 2018) do UBND Thành phố Hồ Chí Minh khen tặng.
2018
  • Chứng nhận tham gia tích cực tại Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 14 năm 2018.
  • Giải thưởng Thương hiệu du lịch hàng đầu TP. Hồ Chí Minh 2017 – 10 doanh nghiệp Lữ hành nội địa hàng đầu.
2017
  • Bằng khen doanh nghiệp có thành tích đóng góp tích cực trong hoạt động du lịch thành phố 2 năm liên tục (2015, 2016) do UBND Thành phố Hồ Chí Minh khen tặng.
  • Giải thưởng Thương hiệu du lịch hàng đầu TP. Hồ Chí Minh 2016 – 10 doanh nghiệp Lữ hành nội địa hàng đầu.
2016
  • Giải thưởng Thương hiệu du lịch hàng đầu TP. Hồ Chí Minh 2015 – 10 doanh nghiệp Lữ hành nội địa hàng đầu.
  • Chứng nhận Đại lý chính thức của Vietnam Airlines.
2015
  • Giải thưởng Thương hiệu du lịch hàng đầu TP. Hồ Chí Minh 2014 – 10 doanh nghiệp Lữ hành nội địa hàng đầu.
  • Danh hiệu Top 5 doanh nghiệp lữ hành Outbound vừa và nhỏ kinh doanh hiệu quả nhất.
  • Chứng nhận Du lịch và lữ hành tăng trưởng tốt nhất 2015.

Top 10 Doanh nghiệp Lữ hành Outbound và Nội địa hàng đầu năm 2023

Top 10 Doanh Nghiệp Lữ Hành Nội Địa Hàng Đầu (Năm 2015 – 2016 – 2017)