CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang website được vận hành bởi Công ty TNHH Du Lịch Wi-Travel (gọi tắt là Wi-Travel). Bảo vệ thông tin Khách hàng luôn là vấn đề hàng đầu của Wi-Travel. Chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư và chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán theo các nguyên tắc sau:

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN Wi-Travel thu thập thông tin nhằm quản lý cơ sở dữ liệu Khách hàng, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh và mang lại nhiều tiện ích nhất cho bạn thông qua các hoạt động:

• Cung cấp dịch vụ và gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Wi-Travel.

• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản hoặc các hoạt động giả mạo.

• Liên lạc giải quyết khiếu nại và xác nhận giao dịch của Khách hàng.

• Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

2. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN Thông tin cá nhân của Khách hàng trên website www.wi-travel.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

• Wi-Travel không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho Bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự đồng ý.

• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Wi-Travel có trách nhiệm thông báo, làm việc với cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông tin kịp thời đến Khách hàng.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

• Công Ty TNHH Du Lịch Wi-Travel

• Địa chỉ: 137 Nguyễn Thị Nhung, khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

• Điện thoại: 0372 947 008 | Email: wiweb99@gmail.com

3. QUYỀN TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho Bên thứ 3 đến Wi-Travel. Chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng các bước khôi phục, bảo mật lại thông tin.

4. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách hàng vui lòng cung cấp chứng cứ liên quan. Ban quản trị cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc.

• Hotline: 0372 947 008

• Email: wiweb99@gmail.com

5. CÁC TRƯỜNG HỢP LOẠI TRỪ NGHĨA VỤ BẢO MẬT Nghĩa vụ bảo mật sẽ được loại trừ nếu:

• Thông tin đã được công khai không do lỗi của Wi-Travel.

• Thông tin phải tiết lộ theo lệnh của Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Thông tin Wi-Travel thu thập hợp pháp từ Bên thứ ba có quyền tiết lộ thông tin đó.

• Thông tin cần cung cấp cho Bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp) để triển khai thực hiện dịch vụ tour cho Khách hàng.